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Des porte-clés faits pour vous
Chaque porte-clés est fabriqué rien que pour vous, avec vos prénoms et vos personnages. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les biens nettement personnalisés sont exclus du droit de rétractation : un porte-clés gravé ne peut donc être ni repris ni échangé pour un simple changement d'avis.
Modifier ou annuler votre commande
Une erreur dans un prénom ? Écrivez-nous au plus vite à contact@majolietribu.fr. Tant que la gravure n'a pas commencé, nous pouvons corriger ou annuler votre commande et vous rembourser intégralement.
Ce que nous refaisons toujours gratuitement
Dans ces cas, nous vous renvoyons gratuitement un porte-clés refait à neuf, ou nous vous remboursons, à votre choix. Une simple photo suffit, vous n'avez rien à nous renvoyer.
Garantie gravure à vie (offre 1 + 1)
Avec l'offre « 1 porte-clés + 1 offert », si la gravure venait à s'abîmer, nous vous renvoyons gratuitement un porte-clés identique, sans limite de durée.
Comment procéder
Écrivez-nous à contact@majolietribu.fr en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo. Nous vous répondons sous 24 h.
Le remboursement éventuel est effectué sur le moyen de paiement d'origine, sous 14 jours.
Garanties légales
Indépendamment de la présente politique, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
