• 🎁 Le cadeau qui réunit toute la famille

  • Gravure laser recto verso

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  • Gravé à la commande

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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur votre porte-clés famille.

Personnalisation

Comment personnaliser mon porte-clés ?

Sur la page du porte-clés, cliquez sur « Personnaliser mon porte-clés ». Vous êtes guidé en 5 étapes :

1. Le titre, gravé en haut (21 caractères max)
2. Le nombre de personnes
3. Pour chacun, son prénom et le personnage qui lui ressemble
4. Un récapitulatif pour tout vérifier
5. Le message au dos, si vous le souhaitez

L'aperçu de votre porte-clés se met à jour en direct à chaque étape.

Combien de personnages peut-on mettre ?

De 2 à 8 personnages, animaux compris, chacun avec son prénom (10 caractères max).

Pour une famille plus grande, écrivez-nous avant de commander : on regarde ensemble ce qui est possible.

Peut-on graver un message au dos ?

Oui, c'est facultatif. Jusqu'à 3 lignes (60 caractères au total), avec 4 écritures au choix : manuscrite, élégante, classique ou moderne.

La gravure peut-elle s'effacer ?

Non. La gravure est faite au laser directement dans l'acier inoxydable, au recto comme au verso. Elle ne craint ni l'eau ni les frottements, et l'acier ne rouille pas et ne noircit pas.

Avec l'offre 1 + 1, vous profitez en plus de la garantie gravure à vie : si la gravure venait à s'abîmer, nous vous renvoyons gratuitement un porte-clés identique.

Commande et livraison

Comment fonctionne l'offre 1 acheté = 1 offert ?

Vous avez le choix entre 1 porte-clés, ou 1 porte-clés + 1 offert pour le même prix.

Le porte-clés offert est identique à votre création : un pour vous, un à offrir. Avec l'offre 1 + 1, l'écrin cadeau et la garantie gravure à vie sont aussi offerts.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre porte-clés est fabriqué à la commande et expédié en 24 h. Comptez 4 à 6 jours entre votre commande et la livraison.

Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Puis-je retourner mon porte-clés ?

Chaque porte-clés étant gravé avec vos prénoms, il est fabriqué rien que pour vous et ne peut pas être retourné : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.

S'il arrive abîmé ou avec un défaut de fabrication, nous le refaisons gratuitement. Envoyez-nous simplement une photo par e-mail.

Une autre question ?

Écrivez-nous, nous répondons sous 24 h.